中國(guó)康輝旅行社是中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司的簡(jiǎn)稱(chēng)，是全國(guó)大型旅行社集團(tuán)之一，連續(xù)中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社前三。主要提供出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、企業(yè)商旅等綜合旅游服務(wù)。

中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司(原中國(guó)康輝旅行社總社)創(chuàng)建于1984年，歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，已成為全國(guó)大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，是北京“首旅集團(tuán)”旗下專(zhuān)業(yè)化旅行社集團(tuán)公司，總部設(shè)在北京。已在全國(guó)設(shè)有108家以資本為紐帶的子公司(查看集團(tuán)分公司)。日臻完善的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨(dú)特的綜合優(yōu)勢(shì)。遍及海內(nèi)外的業(yè)務(wù)協(xié)作體系以及由近萬(wàn)名員工組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備為國(guó)內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務(wù)的實(shí)力。

中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)以振興和發(fā)展中國(guó)民族旅游業(yè)、服務(wù)于社會(huì)日益增長(zhǎng)的精神文化需求為己任，定位于成為我國(guó)最大的旅游及旅行綜合服務(wù)商。康輝已經(jīng)具備的市場(chǎng)規(guī)模實(shí)力、“康輝旅游”品牌的巨大影響力，以及全國(guó)性分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)正將整個(gè)集團(tuán)納入全球旅游業(yè)的龐大系統(tǒng)，借此提升集團(tuán)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，把集團(tuán)發(fā)展成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的大型旅游運(yùn)營(yíng)及服務(wù)商。

入境旅游

入境旅游業(yè)務(wù)是康輝旅行社集團(tuán)發(fā)展的基礎(chǔ)，“中國(guó)康輝”的入境旅游市場(chǎng)遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增長(zhǎng)。“服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)膩、線路新穎獨(dú)特”是“中國(guó)康輝”蜚聲海外的品牌形象;行程萬(wàn)里的“世界屋脊汽車(chē)挑戰(zhàn)賽”等成功案例的積淀，日漸形成“中國(guó)康輝”卓越的品質(zhì)特征。

公民旅游

“康輝旅游”——中國(guó)公民旅游總部隸屬中國(guó)康輝旅行社有限責(zé)任公司，是“中國(guó)康輝”這一國(guó)家大型旅行社企業(yè)集團(tuán)的重要組成部分。“康輝旅游”特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)，依托“中國(guó)康輝”集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力與品牌以及全國(guó)七十余家分社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及垂直管理體系的建設(shè)，常年推廣中國(guó)公民赴東南亞、港澳、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)、南非、埃及、土耳其等開(kāi)放國(guó)家和地區(qū)旅游，線路豐富、各具特色，并提供赴歐洲、美國(guó)、加拿大、中東、地中海地區(qū)、俄羅斯等國(guó)商務(wù)考察活動(dòng)接待及相關(guān)咨詢服務(wù)，并長(zhǎng)年為企業(yè)客戶提供會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等服務(wù)。“康輝旅游”在北京及全國(guó)出境旅游市場(chǎng)已經(jīng)占有了較大的市場(chǎng)份額，擁有很高的行業(yè)知名度。同時(shí)，“康輝旅游”國(guó)內(nèi)旅游方面也在銳意進(jìn)取、不斷擴(kuò)張，成為中國(guó)公民旅游行業(yè)一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國(guó)內(nèi)中心”、“會(huì)獎(jiǎng)中心”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心”——五大中心部門(mén)，已在中國(guó)公民旅游市場(chǎng)建立起一個(gè)集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營(yíng)銷(xiāo)體系。

批發(fā)體系

整體運(yùn)作、規(guī)模經(jīng)營(yíng)是“康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的制勝之道。在過(guò)去幾年中，“康輝旅游”充分利用“中國(guó)康輝”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局及垂直管理體系，積極構(gòu)建同業(yè)分銷(xiāo)渠道，逐步建立起一個(gè)以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)體系。“康輝旅游”國(guó)內(nèi)市場(chǎng)批發(fā)體系也在日漸完善，規(guī)模擴(kuò)張及綜合實(shí)力的全面提升已經(jīng)使“康福假期”這一國(guó)內(nèi)知名的同業(yè)品牌日漸成為旅行社行業(yè)的領(lǐng)先者。 “康輝旅游”——中國(guó)旅游第一批發(fā)商的目標(biāo)是康輝人不懈的追求。

連鎖經(jīng)營(yíng)

“康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營(yíng)業(yè)部遍布城區(qū)各處，連鎖門(mén)市數(shù)量已達(dá)12家，今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國(guó)推廣。并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)宗旨的深層次體現(xiàn)。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系倡導(dǎo) “終生客戶、終生朋友”的服務(wù)理念，力求以相互的信賴及長(zhǎng)期的服務(wù)樹(shù)立服務(wù)品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

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