“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌,該酒店集團(tuán)隸屬于馬來西亞著名華商--“糖王”郭鶴年的郭氏集團(tuán)旗下。香格里拉的名稱來自詹姆士·希爾頓的小說《失落的地平線》里,在中國西藏群山中的世外桃源。
從1971年新加坡第一間香格里拉酒店開始,香格里拉酒店便不斷向國際邁進(jìn);以香港為大本營,今日香格里拉已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán),且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一,在無數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)的投選中,均獲得一致的美譽(yù)。無論在任何一個城市或度假勝地,全亞洲33間香格里拉酒店及5間商貿(mào)飯店都會為您提供無微不至的服務(wù)。商貿(mào)飯店成立于1989年。
作為較早進(jìn)入內(nèi)地的酒店管理集團(tuán),香格里拉從1984年在杭州開設(shè)第一家香格里拉飯店開始,就實(shí)行帶資管理,也是當(dāng)時唯一采用此方式的國際酒店管理集團(tuán)。香格里拉所到之處,都成為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性酒店,在內(nèi)地成功地打造了香格里拉品牌。自2001年起,香格里拉開始“兩條腿走路“,輸出管理和帶資管理齊頭并進(jìn)。今年,香格里拉加快在內(nèi)地的擴(kuò)展速度,宣布有8家酒店正在籌備中,并有15家正在洽談中,到2005年將達(dá)到30家。
香格里拉在內(nèi)地的大手筆與郭鶴年在內(nèi)地投資是分不開的。上世紀(jì)80年代初,香格里拉酒店集團(tuán)看中內(nèi)地市場,開始全面布局。1984年,在風(fēng)景如畫的西湖畔,杭州人耳熟能詳?shù)暮贾蒿埖甑恼信撇灰娏耍患椅逍羌壘频杲?jīng)過重新裝修全新亮相,取而代之的名字是“杭州香格里拉”。杭州飯店是于1956建成的老飯店,曾經(jīng)是當(dāng)年毛澤東主席到訪杭州下榻的酒店。這是香格里拉酒店集團(tuán)第一次試水內(nèi)地,他們選擇的合作伙伴是浙江省旅游局,即現(xiàn)在的浙江旅游集團(tuán)公司。香格里拉酒店集團(tuán)擁有杭州香格里拉45%的股權(quán),也正式開始了在內(nèi)地帶資管理。
香格里拉的企業(yè)文化
香格里拉的經(jīng)營思想:香格里拉熱情好客,親如一家。
香格里拉的前景目標(biāo):成為客人、同事、股東和經(jīng)營伙伴的首選。
香格里拉的使命宣言:以發(fā)自內(nèi)心的待客之道,創(chuàng)造難以忘懷的美好經(jīng)歷,時刻令客人喜出望外。
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