為了將長榮海運享譽世界的國際海運服務(wù)經(jīng)驗延伸至天空,長榮集團總裁張榮發(fā)先生于1989年成立了長榮航空公司,并于同年10月6日向美國波音公司及麥道道格拉斯簽訂購買26架飛機合約總金額達36億美元,引起世界航空市場之矚目。
展翅青天 夢想起飛
1991年7月1日,長榮航空肩負(fù)無數(shù)的期待正式起飛,營運至今,飛航航點已遍及亞、澳、歐、美四大洲六十多個城市,并藉由與世界各主要航空公司策略聯(lián)營合作,形成全球完整的客、貨運飛航網(wǎng)絡(luò)。并與立榮航空合作,攜手飛航中國大陸各主要城市。目前長榮航空機隊包括波音777-300ER、747-400、MD-11、及空中巴士330-300、330-200與321-200等機型,提供旅客安全舒適的空中之旅。
為使長榮航空成為更國際化,更具競爭力的航空公司,長榮航空于2013年6月18日正式加入星空聯(lián)盟(Star Alliance),透過星空聯(lián)盟會員公司綿密的全球服務(wù)網(wǎng),提供旅客遍及全球195國、將近1,400個航點,以及每天超過21,900個航班的便捷服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)品牌
在長榮集團「挑戰(zhàn)、創(chuàng)新、團隊」的一貫企業(yè)文化下,長榮航空充分發(fā)揮「飛航安全快捷、服務(wù)親切周到、經(jīng)營有效創(chuàng)新」的經(jīng)營理念,1992年推出全球首創(chuàng)的「第四艙等」--長榮客艙,引起世界其他知名的航空公司也隨之跟進;并于2005年的B777-300ER機隊中,升等并改名為「菁英艙」。
長榮航空于2003年引進A330-200及2005年引進B777-300ER機隊時,皆推出創(chuàng)新的頂級艙等--「桂冠艙」,領(lǐng)先國內(nèi)航空業(yè)界,全艙等配置最先進的AVOD(Audio/Video on Demand)自選交互式娛樂系統(tǒng),更締造航空界新風(fēng)范。2012年,再升級推出「皇璽桂冠艙」,提供超越頭等艙的貼心設(shè)備,座椅采反魚骨式排列,將旅客包覆于個人空間內(nèi),隱密性相當(dāng)高,座椅可180度全平躺,加上各項貼心設(shè)計如氣囊式可調(diào)整腰靠、個人衣物放置空間、上下活動式扶手、雞尾酒臺面等,提供頂級舒適的客艙環(huán)境。
為了讓旅客有耳目一新的搭機感受,讓航空業(yè)不再只是運輸工具,而是一次又一次的快樂制造者。長榮航空于2005年及2011年分別與日本三麗鷗公司連手推出全球獨創(chuàng)的Hello Kitty彩繪機,成為航空業(yè)活潑、創(chuàng)新的營銷典范。可愛的機身彩繪,搭配各式各樣以Hello Kitty為主題設(shè)計的機上服務(wù)用品,讓旅客從搭機開始,就置身于歡樂的夢幻旅程中。
飛安品質(zhì) 深獲肯定
長榮航空除采用「航機動態(tài)控制系統(tǒng)—ACMS」、「地空通訊系統(tǒng)—ACARS」等先進設(shè)備,精準(zhǔn)嚴(yán)密的控管飛安外,2005年引進的777機隊,裝置最高等級的電子飛行包(Electronic Flight Bag),將航機的飛航安全、客艙治安及效率提升到更高的層次。
自飛航以來,長榮航空累積的飛安記錄與服務(wù)口碑,深獲歐美各大美術(shù)館或博物館的認(rèn)同。自1995年首度載運法國羅浮宮珍藏畫作來臺展出后,凡重要的藝術(shù)作品空運來臺,均以長榮航空為首選。
除此之外,長榮航空自2004年以來,履次獲得德國專業(yè)航空雜志Aero International雜志,評選為全世界十大安全航空公司之一;美國著名旅游雜志Travel & Leisure更于2010年及2012年評比長榮航空為「全球十大最佳航空公司(Top Ten International Airlines)」。
迎向未來 飛揚國際
邁入二十一世紀(jì)的航空新紀(jì)元,長榮航空在屢獲國內(nèi)外各種獎項肯定的同時,亦將繼續(xù)堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w安質(zhì)量,并以無限感恩的心,提供旅客如同家人般的溫暖對待,昂揚飛躍于海內(nèi)外各個角落,放眼國際,迎向未來,朝向世界上最好的航空公司努力邁進。
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