鄭州宇通客車股份有限公司(簡稱“宇通客車”)是一家集客車產品研發、制造與銷售為一體的大型現代化制造企業。主廠區位于河南省鄭州市宇通工業園,占地面積1700畝,日產整車達325臺以上。擁有底盤車架電泳、車身電泳、機器人噴涂等國際先進的客車電泳涂裝生產線,是目前世界單廠規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。2012年新建成投產的新能源廠區占地2000余畝,建筑面積達60萬平方米,已具備年產30000臺的生產能力,成為中國客車行業最先進、世界規模最大的新能源客車基地。
不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通客車競爭優勢的源泉。目前,公司已形成了5米至25米,覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、校車、專用客車等各個細分市場,包括普檔、中檔、高檔等各個檔次,203個產品系列的完整產品鏈,并成為中國客車工業領軍品牌。
宇通客車率先在行業成功實施了CRM客戶管理系統,建成了功能完善的客戶服務管理平臺,24小時為客戶提供購買咨詢、服務請求、配件查詢、問題反饋等一站式服務。公司先后投資1.3億元,成為中國客車行業內唯一一家組建起8家獨資4S中心站的企業,并聯合分布全國的900余家售后服務站,覆蓋到縣級城市的服務網點,將服務半徑縮減至62公里以內(除新疆、西藏、內蒙古),從而為提供更優質的服務及維修水平提供了良好保障。
在鞏固提升國內市場份額和品牌地位的同時,公司積極開拓海外業務,代表中國客車走向世界。近幾年來,宇通客車遠銷古巴、委內瑞拉、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等120多個國家和地區。在確保產品品質和海外服務保障的基礎上,經過長期戰略布局,宇通客車已取得歐盟WVTA整車認證,開始正式進軍歐美市場,目前已在法國、挪威、以色列、馬其頓等國家實現銷售,并于2012年成功進入美國市場。
2015年,宇通客車將繼續遵循“崇德、協同、鼎新”的核心價值觀和“以客戶為中心,以員工為中心”的經營管理理念,以“鞏固中國客車第一品牌,成為國際主流客車供應商”為己任,積極踐行“致力中國商用車領域發展,提供舒適、安全、客戶價值最大化的產品,成為客戶和消費者的首選”之使命,為合作伙伴與社會大眾創造更大價值。
經過多年的發展,宇通企業綜合實力居國內同行業之首,形成了獨特的以“崇德、協同、鼎新”價值觀,“以客戶為中心,以員工為中心”經營管理理念為核心的企業文化體系與先進的管理理念:
“鞏固中國客車第一品牌,成為國際主流客車供應商”為己任,積極踐行“致力中國商用車領域發展,提供舒適、安全、客戶價值最大化的產品,成為客戶和消費者的首選”之使命,為合作伙伴與社會大眾創造更大價值。
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