中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC P&C,簡稱“中國人保財險”,下同),是“世界500強”中國人民保險集團股份有限公司(PICC)的核心成員和標志性主業(yè),是國內(nèi)歷史最悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、綜合實力最強的大型國有財產(chǎn)保險公司,保費規(guī)模穩(wěn)居亞洲財險市場第一、躍居全球領(lǐng)先保險集團單一子公司品牌首位。
1949年中國人保財險前身中國人民保險公司成立,培育了國內(nèi)保險市場;
1979年中國人保財險伴隨改革開放壯大騰飛,引領(lǐng)國內(nèi)財產(chǎn)保險發(fā)展;
2003年中國人保財險在香港聯(lián)交所主板成功掛牌上市,成為內(nèi)地金融機構(gòu)海外上市"第一股";
2008年公司保費收入突破1000億元,成為國內(nèi)第一家年度保費突破千億元大關(guān)的財產(chǎn)保險公司,進入全球財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)前十強;
2010年公司保費收入突破1500億,車險保費收入突破1000億,成為國內(nèi)首家單一險種跨千億的財產(chǎn)保險公司;
2013年公司保費收入超過2000億元,亞洲排名穩(wěn)居第一,在全球單一品牌財險公司中位列第二。
2014年公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉眯碌臍v史性突破,業(yè)務(wù)規(guī)模首次跨越2500億元大關(guān),成為中國財產(chǎn)險市場首家年度保費超越2500億元的公司。
中國人保財險與共和國同齡,在與國家共同成長的歷程中,積極投身于“保障人民高品質(zhì)生活”的崇高事業(yè),以“做人民滿意的保險公司”為共同愿景,秉承“風雨同行、至愛至誠”的核心價值觀,堅持以市場為導向、以客戶為中心,積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任,為經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家強盛、人民幸福提供了強大的保險保障。同時,在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展全局和廣大客戶的實踐中,中國人保財險在主營業(yè)務(wù)方面不斷取得突破,承保領(lǐng)域不斷拓寬,幾乎涉及社會生產(chǎn)和人民生活的各個領(lǐng)域,社會穩(wěn)定器的功能不斷得到加強,在國內(nèi)財險市場上形成了難以復制的公司核心競爭優(yōu)勢。
政治優(yōu)勢
中國人保財險與共和國同生共長,培育了民族保險業(yè)。黨和政府一直以來的關(guān)注與關(guān)懷,賦予了中國人保財險義不容辭的社會責任感;廣大人民群眾多年來的信賴與肯定,賦予了中國人保財險強烈的使命感。中國人保財險發(fā)揮社會管理職能,為社會發(fā)展的穩(wěn)定、人民生活的幸福起到了非常重要的保障作用,與政府和人民建立了牢固的信任關(guān)系,充分發(fā)揮了國有骨干保險企業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中的政治優(yōu)勢,贏得充分肯定和廣泛贊譽。
品牌優(yōu)勢
在公司的發(fā)展歷程中,中國人保財險用誠信、責任、專業(yè)、價值塑造了享譽國內(nèi)外的優(yōu)勢品牌。中國社會公眾對保險的聯(lián)想,很自然地與PICC連接起來。中國人保財險相繼成為2008年北京奧運會、2010年上海世博會、廣州亞運會、2013年天津東亞運動會保險合作伙伴,公司連續(xù)七年獲得國際權(quán)威評級機構(gòu)穆迪授予的“中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評級A1級”榮譽,2015年穆迪將公司評級上調(diào)至Aa3(展望穩(wěn)定)級,為國內(nèi)最高評級,多次榮獲 “亞洲最具競爭力非壽險公司”、“中國社會責任杰出企業(yè)”、“中國最受信賴財險公司”、“年度最佳保險公司”等榮譽稱號,充分彰顯了中國人保財險的品牌實力、社會地位與行業(yè)責任。
人才優(yōu)勢
中國人保財險是國內(nèi)財產(chǎn)保險行業(yè)人才的搖籃,公司秉持“專家治司,技能制勝”的人才戰(zhàn)略,以創(chuàng)建學習型組織為載體,持續(xù)提升組織能力,不斷深化精算師、核保核賠師制度建設(shè)。實施“千人工程”人才招聘計劃,推進銷售隊伍人力資源改革,優(yōu)化升級教育培訓體系,造就了一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及財產(chǎn)險各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的專業(yè)技術(shù)人才。這支能夠在各個環(huán)節(jié)中為客戶提供高質(zhì)量和多樣化的保險服務(wù)、了解國情、經(jīng)驗豐富的隊伍是中國人保財險最寶貴的財富。
產(chǎn)品優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢
中國人保財險擁有先進的產(chǎn)品研發(fā)體系,具備了每天開發(fā)一款新產(chǎn)品的研發(fā)能力;擁有門類齊全的產(chǎn)品種類,業(yè)務(wù)范圍從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運輸、對外貿(mào)易等經(jīng)濟社會重要領(lǐng)域,到關(guān)系百姓的機動車輛、"菜籃子""米袋子"等,覆蓋國民經(jīng)濟與人民生活的各個領(lǐng)域。
中國人保財險大力實施產(chǎn)品創(chuàng)新和升級策略,搭建科學的產(chǎn)品創(chuàng)新機制,成立“一室十四區(qū)”產(chǎn)品創(chuàng)新基地,打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng)新支持系統(tǒng),率先建設(shè)產(chǎn)品創(chuàng)新引擎系統(tǒng),支持和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展,并充分發(fā)揮市場主導作用。其中,在巨災(zāi)保險、科技專利文化保險、中小企業(yè)保險、互聯(lián)網(wǎng)保險、三農(nóng)保險等多領(lǐng)域取得創(chuàng)新和突破;在個人保險產(chǎn)品方面推出了城市和農(nóng)村家庭一攬子綜合保障產(chǎn)品,搭建完備的旅游保險產(chǎn)品體系,積極探索直接面向消費者的靈活、便捷的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足了個人客戶的多樣化需求。
機構(gòu)網(wǎng)點及服務(wù)優(yōu)勢
中國人保財險擁有遍及全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點,北起漠河、南至西沙,包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務(wù)中心,2.2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險服務(wù)站和27萬個村級保險服務(wù)點,服務(wù)范圍遍及大江南北、城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、偏遠農(nóng)村,構(gòu)建了國內(nèi)最龐大的銷售服務(wù)體系。城區(qū)銷售服務(wù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和社區(qū)門店建設(shè)持續(xù)推進,有效提升公司品牌形象,為客戶提供“面對面”的優(yōu)質(zhì)保險服務(wù),不斷改善客戶體驗與滿意度。
多樣化的營銷渠道,形成了強有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以與任何客戶實現(xiàn)“點對點”快速對接,足以支撐全國范圍的“通保通賠”與“異地出險、就地理賠”等保險服務(wù),開通365天24小時全國服務(wù)專線95518、www.epicc.com.cn官網(wǎng)直銷平臺、4001234567電話銷售專線,隨時隨地為客戶提供投保咨詢、理賠查詢等高品質(zhì)保險服務(wù),打造“人保之友”客戶俱樂部,為客戶提供車務(wù)和生活相關(guān)增值服務(wù)。
中國人保財險作為大型國有骨干金融企業(yè),始終踐行“人民保險、服務(wù)人民”的歷史使命,積極履行保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、服務(wù)人民職責,在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展與社會主義和諧社會建設(shè)過程中,較好發(fā)揮了保險企業(yè)的主渠道作用。
中國人保財險積極響應(yīng)中央號召,投身農(nóng)村保險事業(yè),農(nóng)險規(guī)模和農(nóng)險賠付均占據(jù)國內(nèi)第一,2007-2014年,農(nóng)業(yè)保險保費規(guī)模位居世界前列、亞洲第一,在國內(nèi)農(nóng)險市場的份額始終保持在50%以上,累計為8.1億戶次農(nóng)民提供了3.2萬億元的農(nóng)業(yè)風險保障,累計支付了450億元的農(nóng)業(yè)保險賠款,有力服務(wù)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
中國人保財險積極參與社會風險管理和社會保障體系建設(shè),重點推進環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責任、校園安全、安全生產(chǎn)等與公眾利益關(guān)系密切的責任保險,大力發(fā)展與人民群眾生活息息相關(guān)的新農(nóng)合和健康保險等,參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。 中國人保財險在南方雨雪冰凍災(zāi)害、四川汶川地震、青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件面前,第一時間開通大災(zāi)理賠通道,搶險救助,抗災(zāi)理賠;2014年,公司累計承擔保險責任金額206.6萬億元,約為同期GDP的3.25倍;處理各類賠案2570.74萬件,累計支付賠款1378.52億元,充分發(fā)揮了保險“經(jīng)濟補償和社會風險管理”職能。
行穩(wěn)致遠,有容乃大。中國人保財險始終保持行業(yè)引領(lǐng),傳承創(chuàng)新,與時俱進。不斷深化改革轉(zhuǎn)型,著力打造人保財險升級版,努力把公司建設(shè)成為戰(zhàn)略領(lǐng)先、文化先進、機制科學、隊伍一流的全球領(lǐng)先的財產(chǎn)保險公司,充分發(fā)揮了保險企業(yè)的主渠道作用,為全面建成小康社會,為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”做出積極貢獻!
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