集美家居是北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場集團有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團之一,總營業(yè)面積50萬平方米,囊括了家具的制造、經(jīng)營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設(shè)計施工、字畫藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷等,形成了“一站式購物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團。
這里是美的聚會,這里有生活的華彩,這里有美的展現(xiàn),這里憧憬著未來。集美家居——20年專業(yè)運作的京城名牌。集美家居——北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場集團有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團之一,總營業(yè)面積50萬平方米,囊括了家具的制造、經(jīng)營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設(shè)計施工、字畫藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷等,形成了“一站式購物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團。公司旗下,擁有定慧橋集美家具建材城、大紅門集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、集美家居萬家城店、法國集美、天津集美、廈門集美、大興榆垡集美家具公司、集美建筑工程裝飾公司、迅雷建筑材料公司、美晶廣告公司、建筑隊以及占地30000 余平方米的榆垡集美家具生產(chǎn)基地等企業(yè),超大的規(guī)模,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)將集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。二十年成就一個集美,二十年成就一個團隊。發(fā)展20年來,集美集團已經(jīng)形成了清晰而正確的發(fā)展戰(zhàn)略思路,企業(yè)擁有成熟而富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)團隊,有一整套完整嚴(yán)密的運行機制,以及嚴(yán)格的管理制度,通過了ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證。集美是誠信市場,公開向社會承諾“集美是您購買商品的第一負(fù)責(zé)人”, “同產(chǎn)品、實在價、高出額、雙返還,保證京城最低價”,“顧客永遠(yuǎn)是對的”……集美是綠色環(huán)保市場,珍重消費者的健康衛(wèi)生權(quán)利,拒絕一切環(huán)保不達(dá)標(biāo)商品和假冒商標(biāo)進入市場,并推出“綠色環(huán)保,先行賠付,不滿意就退貨”的承諾和服務(wù)。為了方便顧客購物,集美集團出動400多輛班車從京城四面八方免費接送顧客,優(yōu)良的信譽、 周到的服務(wù)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,贏得眾多消費者的青睞,使這里長年客流如織、營銷兩旺,“買家具到集美,花錢不后悔”已經(jīng)家喻戶曉,廣博愛心。
公司標(biāo)識
集美標(biāo)志圖形解釋: 整個標(biāo)志以集美的漢語拼音首位字母“J”與“M”為基本構(gòu)成元素, 集美家居大世“J”與“M”的結(jié)合寓意集美團結(jié)合作的團隊精神。 標(biāo)志圖形為“牛”與“鼎”的巧妙組合,蘊含著集美人“俯首甘為孺子牛”的服務(wù)意識和勤奮精神;同時,“鼎”也寓意誠信、穩(wěn)固,印證了集美的理念和其領(lǐng)先的行業(yè)地位。 標(biāo)志圖形以集美紫與集美黃為標(biāo)準(zhǔn)色,紫色代表高貴;黃色表示活力。兩色屬于對比色系,對比明快、親切,給人容易接近的感覺,具有親和力。
品牌服務(wù)
2006年,集美班車增至300輛、引入“健康睡眠”理念、建立品牌旗艦聯(lián)盟店,這再次證實了集美家居總裁趙建國的理論:第一永遠(yuǎn)勝于更好。而對于如何打造品牌,他提出,僅有第一是不夠的,知名度、美譽度和市場占有的完美結(jié)合就是品牌。
理念:第一永遠(yuǎn)勝于更好
在集美,有一個不成文的理論——第一永遠(yuǎn)勝于更好,所以集美想方設(shè)法要創(chuàng)造更多的第一。趙建國認(rèn)為,要想成功,必須有特色,而特色就是不同于他人之處,就是創(chuàng)新,所以集美這些年以來一直在研究如何創(chuàng)造更多的第一。
其實,趙建國的“第一”情結(jié)是有來由的:在北京,集美總的營業(yè)面積排第一;集美家居單體店總占地面積目前排第一;集美是第一個從前店后廠發(fā)展起來的京城家居企業(yè);集美在北京市廣告密度排第一;在北京市場上,集美免費班車的數(shù)量排第一;而集美長年不斷的購物促銷模式在北京也排第一。
“我們現(xiàn)在正在努力的就是要把京城單體營業(yè)面積最大的單店永遠(yuǎn)留在集美!”據(jù)趙建國介紹,大紅門集美家居大世界,占地19萬平方米,南四環(huán)大紅門、公益橋附近將形成北京市最大的家居建材交易市場。
實惠:長年讓利可降低價格10%
目前,建材廠家眾多,建材家居城的營業(yè)面積也趨于飽和。而集美通過長年不斷的購物促銷,把生產(chǎn)基地年上億元的生產(chǎn)都讓給了在集美兩大商城的顧客,以保證集美永遠(yuǎn)比同行便宜10%左右,這也為兩大商城帶來了回頭客。趙建國認(rèn)為:“競爭需要有一個不斷的發(fā)展過程,市場也要有不斷進化的過程,而這個過程往往要通過價格來體現(xiàn)。如果保證做到信譽、質(zhì)量、安全等各項指標(biāo),在國家要求的指標(biāo)范圍內(nèi)打價格戰(zhàn),我覺得應(yīng)該打,而且越打行業(yè)越凈化,產(chǎn)品和服務(wù)的性價比越高,這種價格戰(zhàn)讓百姓成為最終的受益者。”
服務(wù):把服務(wù)做到極致
趙建國認(rèn)為,好的企業(yè)就要善于學(xué)習(xí)別人的長處,然后把服務(wù)做到極致。比如我們的免費班車是跟城外誠學(xué)的,我把這個東西延伸出來,并做到了極致。“先行賠付”是跟居然之家學(xué)的,我們也力求把這種服務(wù)做得盡善盡美。比如2002年出了一個事件,我們以最快的速度處理好事情,我當(dāng)時派車直接下到客戶家里。先行賠付就是要給消費者提供強勢的服務(wù),這是通過我們的實際行動來體現(xiàn)的,當(dāng)顧客需要我們幫助的時候,我們要立刻站出來。
現(xiàn)在消費者對生活質(zhì)量要求高了,我們就提供環(huán)保測試等服務(wù)。他說,集美隨時都在調(diào)整服務(wù),以適應(yīng)消費者日益增長的消費需求。剛剛開業(yè)的品牌旗艦聯(lián)盟店直接形成了知名品牌共振,知名品牌只有聯(lián)起手來,才能給老百姓帶來更多的實惠。
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