2005年3月,興化政府網(wǎng)站正式上線運行。2007年3月,圍繞“信息公開、在線辦事、公眾參與”三大功能定位,我們首次對網(wǎng)站進行改版,并在2007年國信辦政府網(wǎng)站績效評估中,興化政府門戶網(wǎng)站在全國408個縣級城市政府網(wǎng)站績效評估中列第59名。
隨著政府門戶網(wǎng)站功能的不斷強化,為進一步推進政務(wù)公開,提高電子政務(wù)服務(wù)水平,本著“以人為本、以服務(wù)對象為中心”的指導(dǎo)思想和“實用、好用、夠用”的原則,圍繞“創(chuàng)建透明型政府、打造服務(wù)型政府、營造民主型政府”的要求,去年9月我們再次對網(wǎng)站進行改版升級。新改版的政府網(wǎng)站主要設(shè)有“政務(wù)公開”、“新聞中心”、“網(wǎng)上辦事”、“走進興化”、“公眾參與”等五大版塊和四個獨立頻道:即居民頻道、投資頻道、旅游頻道、三農(nóng)頻道;下設(shè)304個子欄目。新改版的政府網(wǎng)站更加凸顯以服務(wù)公眾為中心,以社會需求為導(dǎo)向,及時、準確地發(fā)布政務(wù)信息;不斷梳理和整合政府公共服務(wù)事項,不斷增加網(wǎng)上服務(wù);穩(wěn)步開展政府與公眾的互動交流,便于公眾更多參與的新格局。
在一年多的建設(shè)與管理過程中,興化政府網(wǎng)正逐步成為興化政務(wù)信息公開的重要媒體;宣傳推介的重要窗口;為民服務(wù)的有效平臺;政策指導(dǎo)、行政監(jiān)督的有力工具。據(jù)不完全統(tǒng)計,到目前為止,網(wǎng)上事關(guān)政務(wù)公開的內(nèi)容達1.2萬多條;公共服務(wù)的內(nèi)容達388條。網(wǎng)上統(tǒng)計顯示,截止到目前, 網(wǎng)站訪問量已達443萬人次,日均訪問量在2萬多人次 ,社會對改版后的政府網(wǎng)站滿意率達85.5%。
實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開是政府網(wǎng)站的首要職責。我們在政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理中,致力于政府信息公開的規(guī)范化、程序化,提供多種方式以方便公眾獲得政府信息。我們用不到一年的時間,精心搭建起以政府門戶網(wǎng)為主網(wǎng)站全市35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和53個部門單位網(wǎng)站為子網(wǎng)站的一個相互鏈接、相互支撐、資源共享、優(yōu)勢互補、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合的政府網(wǎng)站群網(wǎng)站體系,建立起一支由近百人組成的信息管理員隊伍,并通過主網(wǎng)站后臺系統(tǒng)、電子信箱等途徑安全便捷地上報政府主網(wǎng)站信息,確保了持續(xù)、可靠、廣泛的信息源。 2007年、2008年、2009年政府網(wǎng)站配合市監(jiān)察局協(xié)同開展了推進政務(wù)信息公開、行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工程,對照國務(wù)院《條例》要求,以公開為原則、不公開為例外,明確規(guī)定相關(guān)公布事項和考核內(nèi)容,確保了政務(wù)信息公開、行政權(quán)力、重要文件、政府公告、財政預(yù)算、統(tǒng)計公報以及招商引資優(yōu)惠政策和招商目錄等及時上網(wǎng)發(fā)布,為公眾查詢已公開文件提供便利。
為了實現(xiàn)政府與民眾交流,達到集民眾智慧共同推動我市經(jīng)濟和社會事業(yè)又好又快的發(fā)展,政府網(wǎng)站設(shè)置了包括領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線訪談、熱點聚焦、市民論壇等網(wǎng)上互動欄目,利用網(wǎng)站實現(xiàn)公眾參與,實現(xiàn)政府與民眾在線交流的目的,使網(wǎng)站的功能更趨互動性、便利性、實用性,增強了行政工作的透明度,及時有效地化解了社會矛盾,保證了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),樹立了黨和政府親民、惠民、建設(shè)陽光政府的良好形象。“市民論壇”傾聽民聲、了解民意、廣納民智,論壇影響力日益增強。自2007年5月改版至今,注冊會員累計18381人,發(fā)表主題及跟帖21萬篇。最高日發(fā)帖量715篇。以圍繞百姓熱議話題、政府中心工作和政策解讀為主要內(nèi)容的《在線訪談》、《熱點聚焦》等視頻直播節(jié)目已直播55期,訪問量超過40萬人次。網(wǎng)上“書記信箱”、“市長信箱”已成為市領(lǐng)導(dǎo)聽民言、察民情、知民心、聚民智、解民難的重要載體。信箱中心自開通以來,共收到各類信件62969件,辦理62753封,辦理率達99%以上。以圍繞百姓熱議話題、政府中心工作和政策解讀為主要內(nèi)容的《在線訪談》、《熱點聚焦》等視頻直播節(jié)目已直播55期,訪問量超過40萬人次。兩年多的探索實踐,我們的網(wǎng)上互動欄目已形成了網(wǎng)情民意每星期通報黨政一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)親自批辦;視頻直播訪談類節(jié)目每月1到2期不定期播出;社情民意征集、社會輿論收集引導(dǎo)、網(wǎng)上信件定期辦理等長效工作機制和督辦機制。政府網(wǎng)站互動平臺的搭建為有效解決群眾關(guān)心的熱點難點問題、紓解民憂、凝聚民心,促進政風行風建設(shè),發(fā)揮了積極作用。
在政府網(wǎng)建設(shè)運行管理過程中,我們始終堅持以制度保障和績效考核的管理方式來推進工作,建立了一套網(wǎng)站建設(shè)與管理的制度。我們制定下發(fā)了關(guān)于做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的意見、網(wǎng)站信息報送考核辦法和關(guān)于加強各子網(wǎng)站建設(shè)管理和績效考核的管理辦法、信箱中心管理制度、市民論壇建設(shè)與管理、網(wǎng)上突發(fā)事件應(yīng)急機制、網(wǎng)絡(luò)評論員考核細則等等,并通過每月一期的《政務(wù)信息》定期公布對各部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核考績情況。這些規(guī)章制度促進了網(wǎng)站建設(shè)管理的規(guī)范化、指標化,進而實現(xiàn)了通過每月一期的《政務(wù)信息》網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)化管理。與此同時,我們在市主要負責同志的親自關(guān)心下,每年年初,都要召開一次政府網(wǎng)站建設(shè)與管理表彰會,表彰獎勵一批網(wǎng)站建設(shè)與管理先進單位和優(yōu)秀信息管理員、優(yōu)秀版主。年中,要召開一次推進政府網(wǎng)站工作專題例會,并已形成制度。
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