群英網絡有限公司始創(chuàng)于2003年,是國內領先的互聯網服務運營商,公司員工200余人,其中80%為技術服務人員;是一家集成研發(fā)、運維、服務于一體的高科技IT企業(yè),主要致力互聯網技術、電信增值業(yè)務、網絡安全產品的開發(fā)、應用及整體規(guī)劃。公司是國內最早一批專業(yè)致力于數據中心完整解決方案的運營商,經營四個獨立自主電信級IDC機房。全網處理能力達到 100G以上。機房總體面積超過10000平方米。運維服務器總數萬余臺。
全國唯一一家同時獲得電信、網通獨自運營運維權的IDC企業(yè),群英網絡擁有完善的售后服務體系,365×24小時的運維技術支持,400、800全國咨詢服務電話,近100人的技術服務團隊及機房駐守人員,并設有VIP快速服務通道,能及時完善的處理任何故障。
“專業(yè)專心秉品質、全心全意為客戶”,是群英網絡秉承客戶至上、服務至上的經營理念。以卓越的服務品質、專業(yè)的技術服務實力、專業(yè)的客戶服務團隊確保客戶業(yè)務快速、高效、安全運行,又以穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新的精神,使客戶享受信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得最大的收益。
核心競爭力:質量、服務、技術、效率、創(chuàng)新、誠信
質量理念:沒有最好、只有更好
服務理念:用戶至上、用心服務
技術理念:不斷專業(yè)、不斷領先
效率理念:靜如處子、動如脫兔
創(chuàng)新理念:公司發(fā)展、依賴創(chuàng)新
團隊準則:缺少哪一個人都不行、少了哪一個都可以
管理準則:首問問責制
客服準則:先搶通、再修復、后理論
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