聚美優(yōu)品是一家化妝品限時(shí)特賣商城。聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森等創(chuàng)立于2010年3月。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式:每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品。其前身為團(tuán)美網(wǎng),2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。2010年9月,團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌,并且啟用全新頂級(jí)域名。聚美優(yōu)品本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。從最初每日一件限時(shí)折扣團(tuán)購(gòu)模式到如今每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購(gòu),在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
聚美優(yōu)品堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品,并在采購(gòu)部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。從2010年3月成立至今,憑借口碑傳播,短短一年半就從月銷售額不足10萬(wàn)元發(fā)展到當(dāng)月銷售上億元的規(guī)模。聚美優(yōu)品擁有5000萬(wàn)注冊(cè)用戶,占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的80%以上。
與常規(guī)的團(tuán)購(gòu)有所不同,聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己,即自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流,銷售化妝品。嚴(yán)格意義上說(shuō),它是采取團(tuán)購(gòu)形式的垂直類女性化妝品B2C。從創(chuàng)業(yè)之初聚美優(yōu)品的理念就很清晰,就是要做女性化妝品正品折扣網(wǎng)店。
電子商務(wù)在迅猛發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)化妝品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增大,雖然前景和市場(chǎng)都是相當(dāng)?shù)目陀^,但是仍然存在很多的問(wèn)題,假冒偽劣充斥了整個(gè)網(wǎng)絡(luò),不僅惡化了消費(fèi)環(huán)境,還嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心,如何讓化妝品電商行業(yè)更加的規(guī)范化、合法化、成熟化這是化妝品行業(yè)首要解決的問(wèn)題。提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度,才會(huì)使整個(gè)行業(yè)朝著更健康的方向發(fā)展。
聚美優(yōu)品作為首家化妝品電商一直堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心,例如聚美優(yōu)品開(kāi)創(chuàng)官方旗艦店入駐的形式,先后吸引了歐萊雅(L'Oreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國(guó)際知名美妝大牌的搶先入駐,迎來(lái)了新一輪的急速擴(kuò)張。據(jù)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露“官方授權(quán)B2C旗艦店的出現(xiàn),可以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度,也有助于提升用戶體驗(yàn)及服務(wù)體驗(yàn)。”
聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博上面透露,2013年聚美優(yōu)品將會(huì)攜手各大化妝品品牌在全國(guó)大力開(kāi)設(shè)聚美線下旗艦店,他說(shuō)“因?yàn)殡娮由虅?wù)開(kāi)設(shè)門檻太低,消費(fèi)者對(duì)于線上化妝品有種天然的不信任,選擇此時(shí)切入線下,將有利于解決消費(fèi)者信任的問(wèn)題。”此次聚美優(yōu)品即將開(kāi)創(chuàng)中國(guó)垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例,再次引來(lái)業(yè)界的廣泛關(guān)注。此次線下旗艦店的嘗試,除了聚美優(yōu)品品牌形象的展示外,更多考慮是用戶的層面,拉近與用戶的距離,彌補(bǔ)用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)不足的缺憾,提升品牌的溢價(jià)能力。
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