軟件介紹
致優crm是一款客戶關系管理軟件，通過郵件、短信、網絡傳真等應用來收發傳真，節省企業成本。軟件的庫存管理模塊是以客戶為中心，配合訂單發貨的輔助模塊，有別于一般以商品為中心的進銷存軟件。還有更多強大功能，快來下載吧。
軟件簡介
致優crm是一套專門為中小企業設計的客戶關系管理軟件，提供簡潔、清晰、高效的用戶交互界面，避免功能太多或過少，堅持以客戶為中心，提供自定義字段、視圖、模板、報表等功能以滿足企業變化的需求，系統采用b/s架構，局域網、廣域網皆可操作。
軟件功能
市場營銷
管理和控制營銷活動，整合郵件、短信、網絡傳真應用，顛覆傳統的收發傳真的方式，節省企業成本。
1、郵件模板管理、支持客戶、聯系人信息自動替換。
2、營銷活動的管理與分析報。
3、郵件、可分客戶類型及階段批量發送。
4、整合網絡傳真應用。
采購與庫存
庫存管理模塊有別于以商品為中心的進銷存軟件，而是為配合訂單發貨的輔助模塊，依然以客戶為中心。
1、庫存初始化設置。
2、采購訂單、收貨單管理。
3、供應商、聯系人管理。
4、入庫、出庫、盤點、調撥管理。
5、庫存臨界條件報警。
客戶服務
客戶服務是保障客戶售后服務滿意度的依賴，可為客服人員設置特定數據權限。
1、常見問題知識維護。
2、集成cti呼叫中心、來電彈屏、電話錄音。
3、管理客戶需求、反饋、投訴、產品故障報告。
客戶管理
作為致優clovercrm的核心模塊，客戶管理功能夠避免銷售人員的變動帶來的客戶丟失，建立安全、可檢索性高的海量客戶數據庫。
1、客戶費用、銷售額、回款額、應付款匯總摘要。
2、未跟蹤客戶提醒、聯系人生日提醒。
3、回收站和操作日志，解決企業后顧之憂。
4、分類別、分階段、分信用等級管理客戶。
5、管理客戶聯系記錄、關懷、任務，提高客戶滿意度。
6、客戶資料同級隔離、可分配與共享、支持多人跟單。
業務分析
通過統計圖表、報表中心可實時查看銷售、市場、庫存等關鍵報表，可為銷售人員設置銷售額、回款額目標并自動統計員工達成率。
1、可導出帶統計圖的pdf、excel報表。
2、自動交叉鏈接關聯模塊。
3、所有模塊均提供標準報表模板。
4、基于flash統計圖、可向下獲取統計數據。
5、支持多分組報表、表格報表。
6、可定制圖表類型：條狀、餅狀、線形等。
銷售自動化
使用銷售模塊可跟蹤銷售機會狀態、監控合同訂單的每個節點，有效利用現有客戶資源、幫助企業達成更多的交易。
1、可自定義單據打印模板。
2、銷售機會管理、銷售漏斗分析。
3、單據自動關聯、數據鉆取。
4、報價、合同訂單、發貨管理。
5、價格組和產品管理、客戶價格組關聯。
6、應收款管理、回款管理。
7、超期應收款提醒、發貨提醒。
crm系統是什么系統？
crm系統指的是“客戶關系管理系統”，是指利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。以客戶數據的管理為核心，記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為后期的分析和決策提供支持。
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