軟件介紹
京東咚咚（咚咚工作臺(tái)）官方安裝版是一款由京東推出的商家工作平臺(tái)，京東咚咚擁有在線客服，并且京東咚咚可以直接撥打用戶電話還能保護(hù)客戶隱私，而且京東咚咚還能通過(guò)插件擴(kuò)展非常多強(qiáng)悍的功能。
功能介紹
1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：
2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！
3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~
4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。
5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開(kāi)通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）。
軟件特色
便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶。
支持客戶管理。
對(duì)近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天。
一鍵通話 短信直達(dá)。
外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全。
9.9元促銷 限量搶購(gòu)。
客服數(shù)據(jù) 一站集合。
支持高效客服管理 客服組長(zhǎng)管理子賬號(hào)。
客服個(gè)人銷售出勤工作量滿意度各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。
語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字 溝通無(wú)阻。
顧客語(yǔ)音可轉(zhuǎn)換成文字 語(yǔ)音消息 輕松處理。
插件拓展 更強(qiáng)大 更高效。
應(yīng)用中心 集合多方插件。
現(xiàn)已開(kāi)通：咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等。
添加備注 提升效率。
實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注。
客戶需求不遺漏。
隨時(shí)隨地 及時(shí)溝通。
聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進(jìn)。
應(yīng)你所想 高效快捷。
聊天/邀評(píng)/推薦商品/核對(duì)訂單/客戶備注 一個(gè)APP就可完成。
數(shù)據(jù)管控 盡在掌握。
數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項(xiàng)重要指標(biāo)。
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