軟件介紹
創(chuàng)聯(lián)微CRM是一款集客服系統(tǒng)、微信客戶管理、微信客戶多次挖掘、社群運營以及朋友圈營銷等眾多功能于一身的微信客服軟件，使用該軟件能夠滿足幾乎所有微信日常營銷的應(yīng)用需求，提效率、降成本，簡化微信客服和營銷系統(tǒng)開發(fā)工作。
軟件功能
1、主界面：功能選擇：包括對話、通訊錄、朋友圈、群管理和微信管理五大項功能---設(shè)置區(qū)：包括設(shè)置，消息記錄，關(guān)于和退出登錄功能。
2、微信管理：首先進入微信管理，點擊添加微信，使用手機端微信掃一掃功能，掃碼進行登錄，在手機端確定登錄即可---支持多個微信號接入。
3、客戶資料：完善客戶信息以及為客戶添加標簽，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化。
4、對話界面：快捷回復：針對常見問題自定義內(nèi)容，方便對客戶進行一鍵快捷回復---對話列表：可以顯示所有微信對話，支持發(fā)送表情、圖片、文字、截圖、語音、文件和鏈接等。
5、通訊錄：在通訊錄界面，可以看見所有的通訊錄好友和群聊---選中一個好友，可以查看他的基本信息，以及可以選擇給他發(fā)送消息或者是查看他的朋友圈，選擇群聊可以在群內(nèi)發(fā)消息。
6、朋友圈：朋友圈功能可以查看好友的朋友圈和推送朋友圈---點擊發(fā)朋友圈按鈕，可以編輯朋友圈內(nèi)容，支持一個內(nèi)容選擇多個微信號進行發(fā)送。
7、群管理：群管理主要分為入群歡迎語和自動踢人兩個功能。
8、入群歡迎語-自動踢人-群發(fā)消息。
9、手動加人，自動加人。
10、設(shè)置：設(shè)置中心主要包括個人信息、基本設(shè)置、客服管理、角色權(quán)限、快捷回復、自動回復和拓展材料。
11、用戶中心：用戶中心包括個人資料、修改密碼和使用期限。
12、基本設(shè)置：啟動時自動登錄。
13、快捷回復：分為覆蓋引用和疊加引用，區(qū)別為是否覆蓋輸入框內(nèi)的已有內(nèi)容。
14、快捷鍵：支持設(shè)置發(fā)送消息和屏幕截圖的快捷鍵。
15、消息提醒有四種形式：氣泡提醒、聲音提醒、彈窗提醒和未讀消息通知，屏蔽消息功能開啟后將不再接收群聊消息。
16、客服管理：支持添加客服分組、創(chuàng)建賬號和查看、修改、刪除當前所有客服，同時按登錄名進行搜索。
17、角色權(quán)限：支持管理員創(chuàng)建員工角色，也可以設(shè)置當前角色權(quán)限，勾選后點擊保存按鈕即可。
18、快捷回復：添加快捷回復：點擊添加快捷回復可以創(chuàng)建新的快捷回復，填寫標題、選擇分組、填寫回復內(nèi)容，支持回復文本、表情、圖片、鏈接和語音等多種形式。
19、自動回復：自動回復包括關(guān)鍵詞回復、通過好友回復和自動通過好友驗證三大功能。
20、關(guān)鍵詞回復：關(guān)鍵詞回復：包括分組、查看當前關(guān)鍵詞回復內(nèi)容、添加回復、對現(xiàn)有關(guān)鍵詞回復進行修改和刪除、設(shè)置關(guān)鍵詞回復間隔。
21、通過好友回復：通過好友回復：當添加好友后會自動回復。
22、消息記錄：消息記錄會同步所有微信號的聊天記錄---支持按微信號、客服、選擇時間和輸入好友昵稱進行快速檢索。
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