高途學院電腦官方版是一款功能強大且特色鮮明的優秀網絡教學軟件，軟件擁有眾多專業名師在線輔導，效果清晰可見，并且還擁有多種互動形式，幫助孩子更好地參與課堂，提高學習效率，發現學習樂趣。

功能介紹

為什么選擇高途學院

線下輔導班痛點一次解決，在線學習更加高效便捷。

優選全國名師

不受教育資源限制您的家就是學區房

雙師全程伴學

專業名師優質輔導學習效果清晰可見

學習高效便捷

不受時間地點限制隨時隨地想學就學

課程費用更低

在線學習性價更高價格僅為線下1/3

好服務雙師輔導全程伴學

輔導老師團隊嚴格從985、211等名牌大學篩選，錄用比例僅為5%。

采用“名師授課+雙師輔導”的模式，對學員從課前預習、課堂互動、課后輔導、練習批改等環節全程伴學，監督輔導，讓每個學員都能享受優質的教學輔導服務。

1、學情溝通

定期學情溝通，及時了解學習狀態。

2、學習計劃制定

針對不同學員，制定專屬學習計劃。

3、郵寄配套教材

課前免費郵寄獨家配套教。

4、課前預習

課前輔導領學，提醒準時到課。

5、課堂伴學

名師線上授課，輔導老師即時答疑。

6、練習布置批改

課后布置線上練習，一對一批改。

7、答疑輔導

專屬答疑群，隨時提問一對一解答。

8、回放復習

隨時回放，有效期內無限次鞏固學習，高科技助力學習效率翻倍。

高途學院秉承“科技讓教育更美好“的理念，投入巨大的人力和財力組建強大的研發團隊，用高科技助力學習，為您的學習保駕護航，采用大數據精準分析，比學校更懂你。

在線直播教學

隨時隨地在線學習、實時互動。

支持電腦、手機、平板等多終端上課。

支持課堂小測、舉手提問。

互動抽獎等多種互動方式。

課程隨時回放

支持下載后離線觀看學習。

有效期內無限次回放，鞏固知識點。

再也不用擔心錯過老師講的重點難點。

在線練習系統課后配套在線練習。

手機App隨時隨地查看并完成練習。

支持文字、語音、圖片等多種方式答題。

高科技助力
告別無法課后練習的煩惱。

大數據驅動基于高途學院（原跟誰學）。

百萬學員數據，科學制定課程方案，比學校更懂你。

記錄每一個學員的學習行為軌跡。

精準分析，個性化定制不同學習方案。

使用說明

1、上課時間說明

課程詳情頁下方的課程表中顯示了該課程的上課安排，上課前我們會通過短信、微信公眾號、App 系統通知等方式提醒上課，建議學員在課堂開始前進入教室，等待上課。

2、電腦端如何上課？

（1）網頁版僅支持公開課上課，點擊網站頂部“我的課表”，登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程，進入課程詳情頁點擊【進入教室】直接上課。

（2）電腦端【高途學院直播助手】支持所有課程上課，登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程點擊【進入教室】直接上課。

3、電腦端如何看回放？

一般情況下，課程結束后半個小時左右會自動生成回放，如果錯過上課。

（1）網頁版僅支持觀看公開課的回放，可在網站頂部點擊“我的課表”，登錄后進入“我的課程”找到要上課的課程，進入課程詳情頁點擊【觀看回放】即可觀看。

（2）電腦端【高途學院直播助手】支持所有課程的回放，登錄后進入“我的課程”，找到要上課的課程，進入課程詳情頁點擊【觀看回放】即可觀看。

4、有效期說明

可在課程詳情頁查看該課程的回放有效期。由于在線教育課程的特殊性，在有效期結束后，課程將無法繼續觀看（包括回放、已緩存）。請你務必在報名時注意有效期，并在有效期內完成學習。

5、緩存說明

（1）電腦端不能緩存視頻，請使用手機端高途學院APP進行緩存。

（2）高途學院APP支持緩存，具體可查看【手機端使用說明】。

6、配套教材和教具說明

課程有配套教材和教具的會在課程詳情頁內說明，沒有說明的則沒有配套教材和教具。配套教材和教具一般會在開課前郵寄給大家，電子版教材則由老師發送。

7、班級說明

（1）老師在開設課程以后都會組建一個或多個班級，輔導老師會在相應的班級下組建一個或多個輔導班，每個輔導班對應一個微信輔導群。

（2）輔導群一般用來老師給大家答疑解惑，批改作業，上傳學習資料，學員互相交流學習等，為了更好的利用群為大家提供更優質的輔導，輔導老師一般會制定群規，請大家嚴格遵守，相互學習進步。

（3）如果加群被拒絕或被踢出，可能觸犯了群規，請聯系群管理員或者客服解決。

常見問題

1、 客戶端初始化失敗是怎么回事？

安裝直播助手的時候，一定要讓直播助手通過防火墻訪問網絡，切記不要阻止、攔截。

2、 點擊“進入教室”后進度條卡百分比不動，進不去教室怎么辦？

首先建議使用電腦通過直播助手上課，如果是手機app上課，請靠近路由器，最好不要隔墻，避免WiFi信號質量衰減導致無法進入教室。有時候可能會因為運營商調整網絡導致無法進入教室，可以嘗試更改DNS（修改DNS時，如果已有手動設置的數值，請備份以便還原）為114.114.114.114或8.8.8.8或223.5.5.5或223.6.6.6（修改DSN教程點這里）也可以嘗試重啟路由器。如果還是無法進入教室，可以先使用4G數據流量上課，課后聯系網絡運營商解決;如果是使用的單位網絡請聯系單位的網絡管理員處理。

3、為什么進入課堂時一直提示正在連接服務器呢？

檢查網絡是否正常，是否進行了VP N設置（退出VP N和代理），如使用的是WiFi請靠近路由器，斷開退出占網速的設備和軟件，也可以嘗試修改DNS或使用4G數據流量試試。

4、為什么我用電腦網頁點擊進入教室時，瀏覽器提示“無法打開的鏈接”或“無法理解該地址”？

請下載高途學院直播助手進行上課。（點擊立即下載）

5、其他同學已經在聽課了，為什么我進教室后看不到其他學生和老師？

檢查是否進入了其他時間段的教室，請注意開課時間。

6、如何發言？

首先需使用高途學院的客戶端上課，要先點擊“舉手”圖標，然后老師同意后才能上麥發言。

7、我用手機app上課為什么不能放大老師的視頻畫面呢？

點擊老師視頻畫面即可放大。

8、怎么聽不到聲音呢？

檢查網絡是否正常，看教室提示，確保老師已進入教室并開始上課;看文字討論其他同學是否能聽到聲音;自己播放音樂或視頻確定設備是否正常、是否靜音或音量過小;檢查下揚聲器系統默認設備是否選擇有誤。如果用的是手機網頁或手機微信、手機QQ進入教室，請使用高途學院客戶端上課。

9、麥克風有雜音或嘯叫怎么辦？

首先確定用戶周圍有沒有手機等電子設備干擾（移開電子設備）、是不是有多臺設備同時進入教室（設備需遠離，或者插上耳機）、環境因素，比如筆記本電腦的散熱風扇的聲音;把直播助手中的自動增益關掉，在系統中把麥克風增強控制在24db以內，不要超過這個值，因為大多數設備承受不住這么大的電流就會產生嘯叫;更新聲卡驅動。

10、上課卡頓（聽老師聲音斷斷續續）怎么辦？

聽課卡頓多數是網絡問題導致，當卡頓的時候排查是否有其他軟件或設備在占用網速;在UDP下丟包嚴重，也會導致上課卡頓，聲音斷斷續續，這種情況下可以在設置中把鏈路類型切到TCP;如開啟了攝像頭并使用超清畫質，請降低畫質。

11、為什么能聽到老師的回聲？

在麥上發言的同學戴耳機即可消除回聲。

12、為什么直播助手右邊顯示不全，沒有發送按鈕呢？

這是因為分辨率太小了，調大分辨率即可。