抓飯直播助手是一款功能非常強大，專為抓飯直播平臺的主播們打造的一款直播伴侶軟件，它可以幫助主播更方便的使用電腦進行直播，操作相較于OBS更加簡單直接，更容易上手！

常見問題

一：電腦配置推薦：

1：CPU ：E3-1230 v3 物理四核（虛擬八核）

2：主板：華碩B85系列

3：內存：4G或更多

4：顯卡：GTX650 2G顯存 或AMD同等級顯卡

5：硬盤：500G 或 更多

二：抓飯直播手機APP如何下載

1：暫時只開放安卓版本下載，蘋果用戶再等等。

三：蘋果電腦如何直播

1：由于直播助手暫時不支持蘋果系統，蘋果電腦可以安裝雙系統，用window系統下載后進行直播。

2：不使用抓飯直播助手，下載OBS，進行直播。

五：比賽視頻源如何獲得

1：目前平臺不提供比賽視頻源，視頻源需要主播通過自己的途徑獲得。

六：火力值如何提升

1：不同于以往單純的以觀看人數多少來判定直播間的“熱度”高低、是否能上首頁，還綜合了直播間的彈幕收禮情況。

七：直播間如何分享

1：網頁版直播間分享按鈕位于直播間視頻源區域右上方，點擊分享，可以將直播間地址復制，通過粘貼分享。

2：APP版直播間分享按鈕位于手機屏幕右上方，點擊三點符號可以將直播間分享至微信、朋友圈、微博、QQ。

八：如何任命房管與禁言

1：打開抓飯直播網頁，搜索進入自己的直播間，在彈幕區域左鍵點擊用戶昵稱可以任命房管或禁言。

2：安卓手機打開抓飯直播手機APP，搜索進入自己的直播間，在彈幕區域點擊用戶昵稱可以任命房管或禁言。

九：如何在直播間發紅包

1：進入網頁版抓飯直播—》個人中心—》我的紅包。

2：發送隨機紅包，紅包個數不低于10個，24小時內未被直播間用戶搶光，會退回主播賬戶。

十：啤酒如何返現

1：觀眾送主播啤酒，主播通過點擊彈幕助手彈出的彩色禮物盒進行返現，觀眾會收到3-4元不等的紅包，或者通過抓飯直播助手設置快捷鍵返現（啤酒返現的錢是由平臺支付給用戶）。

十一：主播如何獲得收益

1：禮物工資，普通禮物的提成是50%，幸運禮物的提成是7%。

2：酒桶任務工資，完成銅桶獎勵10元，銀桶15元，金桶20元。

3：主播提現進入網頁版抓飯直播—》個人中心—》主播專用—》直播收益中提取，提現金額大于100元才可以提現，提現需扣除8%的個人所得稅。

十二：如何綁定微信

1：如果之前微信綁定了其他抓飯直播賬號需要找客服進行解綁（客服QQ：1506482690）。

2：登錄APP，點擊左上角的頭像---提現---可以根據操作提示按步驟綁定。

十三：使用直播助手時攝像頭無法啟動

1：檢查自己電腦主機的安全軟件（360、qq、百度、等）是否惡意阻攔或阻止攝像頭的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟件。

2：檢查主機與攝像頭連接是否成功，如果連接不成功請嘗試串聯其他USB口或修理電腦。

3：檢查所使用的攝像頭是否需要安裝驅動才能使用，如果需要下載驅動請到攝像頭產品說明書上提供的下載網站安裝攝像頭驅動并確認安裝成功。

4：檢查直播助手的設置頁面中攝像頭設置頁面里的透明度調節數值條，調節位置。越靠近右側透明度越高，右側則代表全透明。如果進度條數值在右側，請歸位至最左側。

十四：使用直播助手時出現麥克風無法正常啟動

1：檢查麥克風與主機連接情況是否正常，是否連接到對應的插槽（電腦主機的3.5插槽有兩個分別是耳機，麥克風的插槽）。如果沒有正常連接，請拔出麥克風連接插頭并重新插進主機的相應的麥克風插槽。

2：請檢查安全軟件如360等，是否阻止了麥克風的啟用，如果阻止了請徹底退出安全軟件。

3：檢查所使用的麥克風是否需要安裝驅動才可以使用，如果需要安裝驅動請麥克風產品說明書上提供的網站進行下載并安裝驅動，確認安裝成功。

4：右鍵桌面右下方的小喇叭圖標點擊錄音設備選項查看是否禁用了麥克風的使用，如果禁用請右鍵恢復。 是否啟用了其他麥克風（如耳機、攝像頭自帶麥克風）如果啟用了請右鍵禁用相應設備，選擇啟用相應的麥克風。

十五：直播時麥克風有雜音，有電磁干擾音

1：檢查麥克風周圍的環境，手機，平板電腦，含有吸鐵石的裝飾品，等能對麥克風產生電磁干擾的東西請遠離麥克風。

2：右鍵屏幕右下方的小喇叭選項，右鍵相應的麥克風點擊屬性選項，在其級別選項中把麥克風加強的音量條適當降低。

3：為保證直播質量所以必須安裝聲卡，筆記本安裝外置聲卡，臺式機安裝內置聲卡。啟用聲卡的降噪，抑制，閃避等功能。

十六：直播解說聲音過小，觀眾聽不清

1：檢查直播助手的設置，在直播助手登陸頁面下方的麥克風形狀按鍵點擊選擇加大麥克風音量。

2：右鍵電腦右下方的小喇叭按鍵右鍵對應啟用的麥克風，點擊屬性功能鍵，在級別功能欄中調高麥克風音量，并適當加大麥克風加強功能。

3：通過聲卡的麥克風音量控制功能鍵進行調節。

十七：直播時有觀眾反映錄制畫面出現黑屏或直播區域不完整、不協調

1：最快最有效的解決方法就是點擊直播助手的截取區域功能鍵快速地重新截取全屏，并把直播畫面全屏播放。

十八：直播時有大量觀眾反映卡頓，播放不流暢

1：檢查本機上是否開啟其他占用網速的應用程序，請徹底關閉除直播助手以及視頻源外所有程序，軟件和網頁。

2：檢查所處網絡環境是否有其他設備使用同一個WIFI，如若有必須關閉其他設備，停止使用，直至直播結束。

3：檢查視頻播放源是否流暢播放，如果不流暢，請更換播放源，或播放線路。

4：如果嘗試了多種方法依然卡頓，請重啟電腦重新開始直播，如果依然卡頓，請停止直播。

十九：直播中直播助手反復掉線重新連接

1：請先確認所在網絡環境的網絡連接是否也如此，如果是，那么請馬上停止直播，并且馬上聯系所屬網絡運營商，盡快能解決。如果不是，請斷開網絡，關閉直播助手后，重新在連接。如果依然出現此情況，請卸載直播助手，重啟電腦，然后重新下載直播助手，然后開啟直播，如果還是依然沒有解決請停止直播，并且保留問題的截圖加以詳細的描述發給運營組人員。

二十：直播時發現自己的直播頁面沒有在抓飯直播里

1：請先自行檢查直播助手是否正常開啟錄制功能，如果沒有請開啟，如果開啟了請再仔細確認全站的各個位置是否都沒有自己的直播畫面。如果確認沒有，先嘗試退出直播助手，再重新開啟，如果還是依然沒有請卸載直播助手重啟電腦后重新安裝然后再開啟直播。如果依然沒有直播畫面，暫時停止直播并馬上聯系運營組，詳細具體真實的對所遇問題進行描述，詢問多久等處理完并耐心等待，短時間內如果處理完畢，那么可以正常重新開始直播，如果短時間內不能處理完，那么可以徹底關閉直播。

二十一：直播時觀眾反映背景音過大或過小

1：適當調節視頻源本身的音量大小。

2：適當調節直播助手下方的小喇叭設置鍵的音量大小。

二十二：直播時觀眾反映重音（雙背景音、解說聲音以及背景音都重音）

1：只是雙背景音請檢查本機電腦是否打開了兩個視頻源地址，并且關閉解說時不用的視頻源，或靜音其中一個視頻源。

2：背景音和解說音都重音，請檢查是否在自己電腦上打開了自己在抓飯直播上的直播頁面。請關閉或是靜音，請檢查周圍環境是否用平板電腦、手機等設備打開了自己的直播畫面聲音被麥克風收錄進去，請關閉設備或靜音。

二十三：直播結束后發現錄像保存不成功

1：檢查直播助手的設置中保存錄像的選項框是否選中如果沒選中請選中 將在下一次開啟直播助手的時候生效，如果選中了，請按照直播助手提示的文件保存地址中仔細查看 如果確認沒有保存上，請聯系運營組然后詳細真實準確的描述情況。并且自己卸載軟件重新下載安裝后做多次錄制實驗，并將結果如實確切的告知運營組，耐心等待結果。