軟件介紹
10000管家是一款功能非常強大的電信網絡自助服務器軟件，10000管家擁有網絡排障、自助服務、遠程維修、殺毒清理等功能，10000管家還提供了電信的各種服務，讓你無需撥打客服電話就可以快速辦理業務。
功能介紹
一、網絡排障
1、實時監控網絡狀態
斷網自動攔截故障，排障向導快速定位故障，輕松修復網絡故障。
2、常見賬號錯誤排查
忘記密碼？忘記繳費？10000管家幫您診斷，即使斷網也能解決問題。
3、修復網絡設置錯誤
網頁打不開？網站無法登錄？寬帶助手幫您解決
4、專業帶寬測試
覺得網速慢？看視頻卡？專業測速軟件幫您準確測試。
5、診斷網線連接
網卡異常工作狀態快速診斷并修復，網線連接故障準確判斷，手把手教您正確連接。
6、寬帶信息備份
簡單多個帳號信息輕松管理撥號連接。
二、自助服務
1、寬帶余額查詢
鼠標輕輕一點，賬戶余額一目了然。
2、所有已訂購服務查詢
網上輕松查詢訂購信息，追蹤訂購狀態。
3、修改寬帶密碼
無需排隊，即可修改寬帶密碼。
4、寬帶消費記錄
便捷的查詢當月的消費記錄，讓您的消費明明白白。
5、寬帶充值繳費
隨時隨地，輕松充值繳費。
三、遠程維修
1、足不出戶 電腦無憂
顛覆傳統電腦維修方式，無需上門即可遠程修復。
2、診斷準確 維修快速
經驗豐富的專家團隊，快速幫您診斷問題故障解決只需幾分鐘。
3、服務周到 確保隱私
完善的服務流程，簡便的隱私設置流程，確保個人隱私安全。
4、專家團隊 24小時在線
百名專家隨時為您解決各類電腦問題，24小時為您服務。
5、輕松交流 操作簡便
語音、實時文字、遠程桌面共享，多種交流方式，輕松上手，無需掌握。
6、遠程教學 輕松掌握
桌面共享演示操作，語音交流實時講解，軟件使用不再困難。
四、殺毒清理
1、專業殺毒可信安全
金山最新殺毒核心，13年自主研發經驗給你可靠的殺毒保障。
2、快速感知主動防御
防毒永遠比殺毒更有效，超快有效的防毒墻，讓你遠離病毒威脅。
3、系統清理優化
開機啟動加速，操作簡單功能使用；深度清理垃圾，系統垃圾一鍵清除。
4、99秒云鑒定
全球首屈一指的云安全引擎以及專業病毒分析師隨時待命，95%以上樣本實現99秒急速鑒定。
5、輕巧快速，不再卡機
占用內存小，安裝速度快，一切為了讓你遠離卡機、死機煩惱。
6、最快漏洞修復
全面檢測漏洞，即時修復省力；專為win7優化，修復速度提升10倍。
安裝方法
1、雙擊中國電信10000管家安裝包，啟動安裝向導；
2、選擇安裝路徑；
3、點擊下一步；
4、安裝完成。
常見問題
1、10000管家別于其他軟件的功能？
10000管家是一款專門為電信用戶定制的網絡自助服務軟件。它集成了網絡排障、寬帶業務自助辦理、遠程修復電腦、專業測試網速及一些常用的清理殺毒軟件，是您上網時的好幫手。
如您上網遇到問題，可以不必撥打10000號，直接使用排障功能，排查網絡故障并修復。如是欠費了，密碼忘記了，您可以通過帳號排查功能實現斷網也能續費、重置密碼等操作。還可以通過10000管家，在家自助辦理電信寬帶業務。
另外，10000管家還有專家遠程電腦維修服務，7×24小時專家在線問診，幫您解決各類電腦故障。如電腦常死機、常報錯、運行慢、中了殺不掉的病毒等問題，專家都可以通過遠程操作，幫您快速解決。
2、10000管家如何排除網絡故障
當您的網絡出現故障時，例如IE無法打開網頁、忽然斷線、無法正常撥號，10000管家就會自動彈出提示并幫您診斷故障點。您只需按照排障向導的指引，即可找到故障原因并修復網絡。
3、專家如何為我遠程維修電腦？
專家可以通過10000管家與您建立連接，就像QQ一樣，你可以在修復工具中與專家通過語音、文字交流。專家可以通過遠程接管，幫您找到電腦中的故障，并使用專業工具幫您解決。
4、10000管家能辦理什么電信業務？
您可以通過10000管家中的功能，查詢自己的寬帶余額、修改自己的寬帶密碼、查詢訂購服務詳單、網上充值繳費等。
5、遠程協助如何收費？
遠程協助服務目前只有包月方式，價格為10元/月不計次（不同省份服務資費不同，可參見客戶端內服務介紹），您可以專家訂購成功后，服務費用將通過寬帶賬號自動扣費，并體現于下月寬帶費用中。（訂購過程會有明顯的確認訂購流程不用擔心在不知情下被扣費）
6、如何認證10000管家？
10000管家是使用您的寬帶帳號認證的。在您的家庭網絡環境下， 10000管家程序會自動完成認證。如您在未連網的情況下安裝或沒有在家
安裝程序時，則需要連接網絡手動進行認證。
7、10000管家無法通過認證怎么辦？
無法認證，請檢查網絡是否連接，如已連接請您點擊“免費認證”按鈕，重新嘗試認證，如果認證不成功，您可以撥打技術支持熱線。
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