廣州市地下鐵道總公司(以下簡稱“廣州地鐵”)成立于1992年,是廣州市政府全資的大型國有企業,負責廣州市快速軌道交通系統的工程建設、運營管理和附屬資源開發經營。公司成立以來,以服務社會、造福人民為宗旨,全力以赴“建設好、運營好、經營好”地鐵,著力打造“民生工程、精品工程、廉潔工程”,創造了良好的社會效益、經濟效益和環境效益。近年來,公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關系和諧企業”、“國家科學技術進步二等獎”、“全國內審先進集體”、“全國廠務公開民主管理先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”、“國家交通運輸企業安全生產標準化一級達標企業”等榮譽稱號。
廣州地鐵積極發揮“一體化”管理優勢,大力構建“4+1”工程監管體系,在加強企業內部監管的基礎上,主動接受政府部門、紀委監察部門、社會公眾和新聞媒體等4個方面的監督,優質高效推進軌道交通建設。經過20余年的建設,現已建成開通一至五號線、八號線、APM、廣佛線、六號線首期等9條、總長共260公里的線路,并于2014年底實現海珠區環島新型有軌電車試驗段開通試乘。根據最新批復的廣州市新一輪軌道交通建設規劃,至2017年還將力爭新建成開通廣佛線西朗至瀝滘段、六號線二期、七號線一期、九號線一期、四號線南延段、八號線北延段、十三號線首期、十四號線一期、知識城線和二十一號線,屆時累計開通里程將超過500公里。
隨著廣州地鐵跨越式的發展,廣州地鐵進入了大線網運營時代,客流快速增長,目前日均客流量超過600萬人次,承擔了廣州市約40%的公交客流運送任務。公司始終以“安全、快捷、準點、舒適”的服務理念,精心組織運營,不斷提高運營水平和服務質量,為乘客提供了安全優質的交通運輸服務。在廣東省十大服務行業民意調查中,廣州地鐵運營服務乘客滿意度從2007年起,已連續多年位列交通行業前茅。廣州地鐵始終堅持、倡導文明服務,已經成為展示廣州市兩個文明建設成果的重要窗口。
廣州地鐵積極實施多元化經營開發,重點培育了物業開發、咨詢服務、裝備制造等業務。物業開發業務成功打造了動漫星城地下商城、南海金融城等多個商業與住宅項目,正結合地鐵線網規劃,大力開展地鐵沿線土地儲備和物業開發;設計、監理、培訓、咨詢等咨詢服務業務充分利用廣州地鐵20年來積累的管理經驗,實現對全國20多個城市的知識輸出;裝備制造業務加強與國內先進科企單位合作,地鐵車輛制造產能實現新突破,目前正與南車集團合作開展儲能式有軌電車研發,積極推動城市軌道交通裝備國產化。
廣州地鐵以“地鐵,為廣州提速”為使命,以為廣大市民提供安全快捷的出行服務作為首要任務,努力朝著“致力成為城市軌道交通行業的典范”的企業長遠發展目標穩步邁進。
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